1. Identificacion del Prestador
Macuira Tours S.A.S., identificada con RNT 26775, con domicilio en Calle 2 #5-11, Riohacha, La Guajira, Colombia. Correo: macuiratours@gmail.com. Telefono: +57 313 864 6102.
2. Objeto
Los presentes terminos regulan la prestacion de servicios turisticos por parte de Macuira Tours S.A.S., incluyendo tours, excursiones, traslados, alojamiento coordinado y actividades culturales en el departamento de La Guajira.
3. Reservas y Pagos
Las reservas se confirman una vez recibido el pago total o el anticipo acordado. Se recomienda reservar con al menos 72 horas de anticipacion. El voucher de confirmacion sera enviado por correo electronico o WhatsApp una vez procesado el pago.
4. Obligaciones del Viajero
- Presentarse puntualmente en el punto de encuentro acordado.
- Seguir las instrucciones del guia y del personal de Macuira Tours.
- Respetar las comunidades, su cultura, tradiciones y territorio.
- Informar previamente sobre condiciones medicas o restricciones alimentarias.
- Contar con documento de identidad vigente.
- Llevar los elementos recomendados para cada experiencia.
5. Responsabilidad de Macuira Tours
Macuira Tours S.A.S. se compromete a prestar los servicios contratados con la mayor diligencia y profesionalismo. Contamos con seguro de viaje para todas las experiencias. No nos hacemos responsables por perdida de objetos personales, lesiones causadas por imprudencia del viajero, ni por situaciones de fuerza mayor.
6. Modificaciones al Itinerario
Macuira Tours se reserva el derecho de modificar itinerarios por razones climaticas, de seguridad o logisticas, siempre buscando ofrecer una experiencia equivalente o superior sin costo adicional para el viajero.
7. Cancelacion y Reembolsos
Las condiciones de cancelacion y reembolso se rigen por nuestra Politica de Cancelacion disponible en este sitio web.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imagenes, logos, diseno) es propiedad de Macuira Tours S.A.S. y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia. Queda prohibida su reproduccion sin autorizacion escrita.
9. Legislacion Aplicable
Estos terminos se rigen por la legislacion colombiana. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales competentes de Riohacha, La Guajira.
Ultima actualizacion: Enero 2026