POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

La confidentialité et la confiance de nos clients sont très importantes pour nous. Par conséquent, nous présentons notre politique visant à sauvegarder l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données personnelles, conformément à la loi 1581 de 2012, par laquelle des dispositions sont émises pour la protection des données personnelles et le décret 1377 de 2013 qui réglemente la loi susmentionnée.
qui réglemente la loi susmentionnée.
Afin de mener à bien les activités commerciales de Macuira Tours S.A.S., domiciliée dans la communauté de Piedras Blancas, Nazareth, Uribia (La Guajira- Colombie), email : macuiratours@gmail.com, il est nécessaire de collecter certaines données personnelles et sensibles des clients.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles fournies par les clients ou les partenaires commerciaux sont collectées et traitées aux fins suivantes :

1. Étayer la relation contractuelle.
2. Exécuter toutes les activités liées à la fourniture des produits ou des services proposés.
3. Communiquer sur les changements apportés aux services.
4. Marketing et vente de nos produits et services.
5. Envoi par voie électronique d'informations techniques, opérationnelles et commerciales sur les produits et services offerts actuellement et à l'avenir.
6. Élaboration d'études et de programmes nécessaires pour déterminer les habitudes des consommateurs.
7. Réalisation d'études de marketing et/ou d'intelligence économique.
8. Pour affiner les filtres de sécurité et les règles de gestion dans les transactions commerciales.
9. Gérer, enregistrer et mettre à jour l'historique des paiements des produits ou services fournis et effectuer les enregistrements positifs et négatifs correspondants dans les centres d'information financière.
10. Évaluer la satisfaction de nos clients et répondre aux plaintes et réclamations.
11. Réaliser des évaluations périodiques de nos produits et services afin d'en améliorer la qualité.

Macuira Tours S.A.S. se réserve le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences et aux bonnes pratiques du secteur touristique. Dans ce cas, les changements seront annoncés avant leur mise en œuvre.

DROITS DES PROPRIÉTAIRES

Les titulaires des données personnelles, eux-mêmes ou par l'intermédiaire de leur représentant et/ou mandataire ou de leur ayant droit, peuvent exercer les droits suivants sur les données personnelles traitées par Macuira Tours S.A.S.

1. DROIT D'ACCÈS : En vertu de ce droit, vous pouvez accéder aux données personnelles sous le contrôle de Macuira Tours S.A.S., afin de les consulter gratuitement au moins une fois par mois civil, et chaque fois que des modifications substantielles sont apportées aux politiques de traitement de l'information qui motivent de nouvelles consultations.
2. DROIT DE MISE À JOUR, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION : En vertu de ce droit, vous pouvez demander la mise à jour, la rectification et/ou la suppression des données personnelles traitées, de manière à ce que les finalités du traitement soient respectées. Ce droit peut être exercé, entre autres, à l'encontre de données partielles, inexactes, incomplètes, fractionnées, trompeuses ou dont le traitement est expressément interdit ou n'a pas été autorisé. La demande de suppression ou de modification des informations doit être envoyée à partir de l'adresse électronique du propriétaire à macuiratours@gmail.com, en prouvant dûment son identité numériquement, avec son compte de courrier électronique personnel. La demande de suppression des informations n'est pas recevable : i) lorsque le titulaire a une obligation légale ou contractuelle de rester dans la base de données, ii) lorsque la suppression des données entrave les procédures judiciaires ou administratives liées aux obligations fiscales, aux enquêtes et aux poursuites pénales ou à la mise à jour des sanctions administratives, iii) lorsque les données sont nécessaires pour protéger les intérêts légalement protégés du titulaire, pour mener une action d'intérêt public ou pour se conformer à une obligation légalement contractée par le titulaire.
3. DROIT DE DEMANDER LA PREUVE DE L'AUTORISATION : sauf dans les cas où, selon les dispositions légales en vigueur, l'autorisation n'est pas nécessaire pour effectuer le traitement ; conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 1581 de 2012.
4. Le droit d'être informé sur l'utilisation des données personnelles.
5. Droit de déposer des plaintes auprès de la Surintendance de l'industrie et du commerce en cas de violation des dispositions de la réglementation en vigueur sur le traitement des données à caractère personnel.
6. Droit d'exiger le respect des ordres émis par la Surintendance de l'industrie et du commerce.

PREMIER ALINÉA : Aux fins de l'exercice des droits décrits ci-dessus, le titulaire et la personne qui le représente doivent prouver leur identité et, le cas échéant, la qualité en laquelle ils représentent le titulaire.

DEUXIÈME ALINÉA : Les droits des mineurs sont exercés par l'intermédiaire des personnes habilitées à les représenter.

TROISIÈME ALINÉA : Si vous nous fournissez des informations personnelles concernant une personne autre que vous-même, comme votre conjoint ou un collègue de travail, nous comprenons que vous avez l'autorisation de cette personne de nous fournir ses données.

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR La présente politique de traitement des données à caractère personnel entre en vigueur en octobre 2015. La période de validité des données collectées prendra fin lorsque le propriétaire des informations souhaitera les supprimer et que cela n'ira pas à l'encontre de ce qui précède. Toute modification de la politique sera communiquée par courrier électronique.